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Durante
los días 26 y
27 de agosto de 2009,
el ICONTEC realizó
la auditoría
externa para la renovación
de la certificación
del colegio bajo la
norma NTC-ISO 9001:2008.
El auditor fue el ingeniero
Jorge Enrique
Pinto H.,
quien ya había
realizado dos auditorías
de seguimiento. El informe
de esta auditoría
arrojó como resultado
cero (0) no conformidades
mayores y cero (0) no
conformidades menores,
quedando el colegio
La Merced listo para
recibir su segunda certificación
en gestión de
calidad, pero esta vez
bajo la norma ISO 9001,
versión 2008.
El
miércoles 26
de agosto, se auditaron
la mayoría de
los procesos y sus procedimientos,
en una jornada de 8:00
a.m. a 5:00 p.m., donde
cada directora de proceso
atendió la entrevista
respec-tiva: la Hna.
Claudia
atendió lo relacionado
con direccionamiento
estratégico,
satisfacción
del cliente y atención
a quejas y reclamos;
la directora de gestión
humana, María
Andrea Rodríguez
P., atendió
lo relacionado con admisiones
y matrículas,
formación y desarrollo
de competencias laborales
y selección e
inducción del
personal; la coordinadora
académica, Smith
Barbosa,
estuvo al frente de
la auditoría
para verificar el diseño
curricular y la programación
y prestación
del servicio, donde
fueron auditados los
docentes de las áreas
de Educación
Física y Artística
y de Inglés;
la coordinadora de convivencia;
Triny Soledad
Parada,
quíen esta liderando
este proceso; el cual
fué destacado
de manera especial por
la novedad del modelo
educativo de certificación
llamado Pentacidad y
Convivencia
Ciudadana y Valores
para la Vida; junto
con la coordinadora
de conciliación
y algunos acompañantes,
dieron cuenta
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